Dasar Privasi
Perlindungan Data Peribadi Anda di 9sl

1 Maklumat Yang Kami Kumpul

9sl mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan platform beroperasi dengan selamat dan memberi pengalaman terbaik kepada setiap ahli. Pengumpulan maklumat dibahagikan kepada dua kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat pendaftaran — nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan semasa membuka akaun.
• Dokumen pengesahan identiti — salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen KYC lain yang diminta semasa proses pengesahan akaun.
• Maklumat kewangan — butiran akaun bank atau kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi dengan kami — rekod perbualan dengan sokongan pelanggan melalui sembang langsung atau e-mel.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Data teknikal — alamat IP, jenis dan versi pelayar, sistem operasi dan resolusi skrin peranti anda.
• Data penggunaan — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan di setiap bahagian, permainan yang dimainkan dan corak taruhan.
• Data lokasi — maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan peraturan geografi.
• Kuki dan teknologi penjejakan — data sesi dan keutamaan yang disimpan melalui kuki bagi meningkatkan pengalaman pengguna.

2 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan telus. 9sl tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di sini:

• Pengurusan akaun — memproses pendaftaran, mengesahkan identiti melalui KYC dan menguruskan akaun anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi — memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti yang melanggar terma penggunaan.
• Peningkatan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik platform, permainan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, keselamatan dan kemaskini dasar.
• Promosi yang relevan — menghantar tawaran bonus dan promosi yang bersesuaian dengan minat anda, tertakluk kepada pilihan penerimaan komunikasi pemasaran anda.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML).

3 Perkongsian Maklumat

9sl tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat dengan pihak berikut:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran — pemproses pembayaran dan bank yang terlibat dalam mengendalikan transaksi kewangan anda. Mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal perisian permainan — penyedia permainan pihak ketiga yang mengoperasikan permainan di platform kami mungkin menerima maklumat sesi permainan yang terhad untuk tujuan teknikal.
• Pihak berkuasa yang berwajib — agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah atau badan pengawalseliaan apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Rakan kongsi perniagaan yang dipercayai — syarikat yang membantu kami dalam operasi teknikal, keselamatan siber atau perkhidmatan pelanggan, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.

4 Keselamatan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data dalam transit — semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 9sl menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit.
• Penyulitan data dalam simpanan — data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen identiti disimpan dalam bentuk tersulitkan di pelayan kami.
• Tembok api berbilang lapisan — sistem keselamatan rangkaian berlapis melindungi infrastruktur kami daripada akses yang tidak dibenarkan.
• Pemantauan 24/7 — pasukan keselamatan kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang ancaman atau aktiviti yang mencurigakan.
• Ujian penembusan berkala — kami menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Kawalan akses dalaman — prinsip hak istimewa minimum dipakai — kakitangan hanya boleh mengakses data yang benar-benar diperlukan untuk tugas mereka.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mempengaruhi maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

5 Tempoh Penyimpanan Data

9sl menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai.

• Data akaun aktif — disimpan selama akaun anda kekal aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selepas transaksi dilakukan, seperti yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC — disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan anti pengubahan wang haram yang berkenaan.
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama dua (2) tahun dari tarikh komunikasi terakhir.
• Data log dan keselamatan — biasanya disimpan selama 90 hari untuk tujuan penyiasatan keselamatan.

Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data anda akan dipadam atau dinyahkenali secara selamat mengikut prosedur standard industri.

6 Hak Privasi Anda

Sebagai ahli 9sl, anda mempunyai hak tertentu berkenaan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

7 Dasar Kuki

9sl menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman pengguna anda.

8 Privasi Kanak-Kanak

Platform 9sl adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami secara tidak sengaja telah mengumpul maklumat peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

9 Pautan Pihak Ketiga

Platform 9sl mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, penyedia pembayaran dan rakan kongsi perniagaan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform 9sl sahaja.

Kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang mungkin boleh diakses melalui platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan secara berasingan.

10 Pindaan Dasar Privasi

9sl berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa.

• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemaskini setiap kali pindaan dibuat.
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.
• Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda boleh memohon penutupan akaun sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

11 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami. Kami berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh yang munasabah.