Terma dan Syarat
Penggunaan Platform 9sl

1 Definisi & Tafsiran

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang ditetapkan kecuali konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Platform" merujuk kepada laman web 9sl yang boleh diakses melalui 9sl.bar dan semua subdomain, aplikasi mudah alih serta perkhidmatan yang berkaitan dengannya.
• "Ahli" bermaksud mana-mana individu yang telah mendaftar akaun yang sah di Platform dan telah bersetuju dengan Terma dan Syarat ini.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang dibuka oleh Ahli selepas proses pendaftaran yang berjaya.
• "Baki Akaun" bermaksud jumlah kredit wang nyata yang tersedia dalam akaun Ahli pada mana-mana masa.
• "Bonus" merujuk kepada apa-apa kredit tambahan, wang percuma, putaran percuma atau manfaat lain yang diberikan oleh Platform kepada Ahli mengikut syarat promosi tertentu.
• "Taruhan" bermaksud pertaruhan wang nyata atau wang bonus yang diletakkan pada mana-mana permainan atau acara sukan yang tersedia di Platform.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diperlukan sebelum Ahli boleh mengeluarkan dana dari akaun mereka.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 9sl, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa semasa menggunakan Platform:

• Anda mestilah berumur 18 tahun ke atas atau had umur yang ditetapkan oleh undang-undang di kawasan anda, yang mana lebih tinggi.
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat dengan 9sl.
• Penggunaan Platform tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai kepada anda berdasarkan lokasi anda.
• Anda tidak pernah dipecat atau disekat dari platform 9sl sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Anda tidak mendaftar bagi pihak individu lain atau menggunakan identiti palsu.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Platform pada setiap masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan maklumat yang berbeza, peranti yang berbeza atau alamat IP yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan kesemua akaun berkenaan ditamatkan dan baki dilucuthakkan.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon yang sah.
• Menetapkan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun anda.
• Bersetuju dengan Terma dan Syarat ini serta Dasar Privasi 9sl.

9sl berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC. Dokumen yang lazimnya diminta termasuk salinan kad pengenalan, pasport, penyata bank atau utiliti terkini sebagai bukti alamat. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penamatan akaun.

4 Deposit

9sl menyokong pelbagai kaedah deposit termasuk pemindahan bank tempatan, dompet digital dan kaedah pembayaran dalam talian yang tersedia di Malaysia. Semua deposit diproses dalam masa nyata atau dalam tempoh yang dinyatakan untuk setiap kaedah pembayaran.

• Had minimum deposit adalah seperti yang dinyatakan pada halaman Deposit Platform dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• Semua deposit mestilah dibuat dari akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama Ahli sendiri. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima.
• 9sl tidak mengenakan sebarang yuran untuk deposit, namun penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj mereka sendiri.
• Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam tempoh yang dijangkakan, hubungi sokongan pelanggan kami dengan bukti transaksi untuk siasatan segera.
• 9sl berhak untuk menahan atau mengembalikan deposit yang mencurigakan sementara siasatan sedang dijalankan.

5 Pengeluaran

Ahli boleh memohon pengeluaran pada bila-bila masa selagi baki akaun mencukupi dan semua syarat bonus berkaitan telah dipenuhi. Pengeluaran akan diproses ke akaun bank atau kaedah pembayaran yang sama seperti deposit, tertakluk kepada dasar anti pengubahan wang haram (AML) yang terpakai.

• Had minimum pengeluaran adalah seperti yang dinyatakan pada halaman Pengeluaran dan boleh berubah mengikut kaedah yang dipilih.
• Pengeluaran pertama dari akaun baru memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses.
• Masa pemprosesan standard adalah 15 hingga 30 minit untuk bank-bank utama Malaysia selepas pengesahan selesai.
• 9sl berhak meminta dokumen tambahan untuk pengeluaran melebihi had tertentu sebagai sebahagian daripada pematuhan AML.
• Pengeluaran yang mencurigakan atau tidak konsisten dengan corak deposit boleh ditahan sementara siasatan dijalankan.

6 Bonus & Promosi

9sl menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi berkenaan.

• Syarat pertaruhan (rollover) bagi setiap bonus mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum mana-mana kemenangan yang diperoleh menggunakan dana bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh digunakan oleh ahli yang layak seperti yang ditetapkan dalam terma promosi berkaitan.
• Setiap ahli hanya layak untuk menuntut satu (1) bonus sambutan dan tidak boleh menuntutnya lebih dari sekali walaupun membuka akaun baharu.
• Tempoh sah setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam promosi berkenaan. Bonus yang tamat tempoh tanpa memenuhi syarat pertaruhan akan dilucuthakkan secara automatik.
• 9sl berhak untuk mengubah syarat, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang dan boleh mengakibatkan semua akaun berkaitan ditamatkan.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di Platform 9sl — termasuk kasino langsung, slot, permainan meja dan pertaruhan sukan — mempunyai peraturan khusus yang terpakai dan mestilah dipatuhi oleh semua ahli.

• Keputusan semua permainan kasino dihasilkan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.
• Untuk permainan kasino langsung, keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipinda selepas pusingan berkenaan selesai.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan aktif akan diselesaikan mengikut dasar penyelesaian gangguan 9sl yang boleh didapati melalui sokongan pelanggan.
• Taruhan sukan yang diterima sebelum sesuatu acara bermula adalah sah kecuali ada ralat teknikal atau penetapan odd yang ketara yang memerlukan pembatalan.
• 9sl berhak untuk membatalkan taruhan yang dibuat pada odd yang salah akibat ralat sistem atau kemanusiaan yang nyata, dengan baki dikembalikan kepada akaun ahli.

8 Tingkah Laku Ahli

Semua ahli dijangka untuk menggunakan Platform 9sl dengan cara yang bertanggungjawab, jujur dan menghormati ahli lain serta kakitangan platform. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras:

• Penipuan dalam apa-apa bentuk, termasuk penggunaan perisian atau kaedah yang tidak dibenarkan untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Kolusi dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi kelemahan sistem.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan Platform untuk tujuan kewangan yang tidak sah.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi, termasuk pembukaan berbilang akaun untuk tujuan menuntut bonus berulang kali.
• Penggunaan bot automatik, perisian kecerdasan buatan atau mana-mana alat automatik lain untuk bermain permainan atau membuat taruhan.
• Mengganggu, mengancam atau berkelakuan kasar terhadap kakitangan sokongan pelanggan atau ahli lain.

9sl menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan tingkah laku yang mencurigakan. Sebarang pelanggaran boleh mengakibatkan penggantungan serta-merta, penamatan akaun dan/atau tindakan undang-undang.

9 Privasi & Perlindungan Data

9sl mengambil serius privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli. Semua maklumat yang dikumpul semasa proses pendaftaran dan penggunaan Platform dikendalikan mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci.

• Data peribadi anda disimpan dengan selamat menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit.
• Maklumat anda tidak akan dikongsi, dijual atau dipindahkan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diperlukan oleh undang-undang atau untuk tujuan pemprosesan pembayaran.
• Anda mempunyai hak untuk mengakses, meminda atau memohon penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang berkaitan.
• Dengan menggunakan Platform, anda bersetuju dengan penggunaan kuki (cookies) untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan tujuan analitik.

10 Had Liabiliti

Platform 9sl disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa, kami tidak dapat menjamin ketersediaan berterusan tanpa sebarang gangguan teknikal.

• 9sl tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan, masalah teknikal atau keadaan luar kawalan.
• 9sl tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh ahli sebagai akibat daripada aktiviti pertaruhan di Platform.
• Jumlah liabiliti maksimum 9sl kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan timbul.
• 9sl tidak memberikan sebarang jaminan berkenaan dengan keputusan permainan atau pulangan kewangan dari aktiviti pertaruhan.

11 Penamatan Akaun

Sama ada anda atau 9sl boleh menamatkan akaun pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat berikut:

• Penamatan oleh Ahli: Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Sebarang baki wang nyata yang berbaki akan dikembalikan kepada anda selepas proses KYC yang diperlukan selesai.
• Penamatan oleh 9sl: Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda serta-merta tanpa notis terlebih dahulu sekiranya anda melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Selepas penamatan atas sebab pelanggaran, sebarang baki bonus dan kemenangan yang berkaitan dengan penipuan atau pelanggaran terma akan dilucuthakkan sepenuhnya.
• Bagi penamatan sukarela oleh ahli, baki wang nyata (bukan bonus) yang layak akan dipulangkan setelah pengesahan siap.

12 Pindaan Terma

9sl berhak untuk mengubah, menambah atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah diterbitkan di Platform.

• Notis perubahan penting akan disampaikan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun.
• Penggunaan berterusan Platform selepas pindaan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.
• Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan terma, anda hendaklah berhenti menggunakan Platform dan boleh memohon penutupan akaun.